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新买的佳能相机就有坏点，还百般抵赖
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| 2008-01-22 作者：走进中关村 佚名 编辑：bestfudi 【复制本帖地址】 |
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2007年10月1日购买佳能A560数码相机，几乎没有用过，11月5日出现CCD坏点，尤其是微拍时在图像的左上方有明显的一个蓝色亮点。11月6日到天津维修部维修，起初维修部百般抵赖，不承认有坏点，拿出证据后他们劝我先用，不到一年再来找他们修，被我否决后才告知我14个工作日维修完毕。今天11月26日了打电话给维修部，他们说：“没有配件，每周三都可以在网站上查佳能的统一调配，可是一直没看见调配。佳能的备品库是全国最大的，再等等吧”。然后我又打了95177178佳能客服电话，接线小姐倒是很热情，但是感觉她没有什么解决问题的能力。这都过了20天，两个周三了，是不是佳能更本没有理会我这件事情？买了一个月修了快一个月了，还没修好，而且还没有配件？这种产品质量和佳能公司的维修效率还敢让我们使用佳能的产品吗？这不禁让我想说：“是不是我应向主管部门反映这件事才能引起佳能公司您们的重视”？中关村在线佳能 A560 11月26日下午接到天津维修部电话说他们没配件，佳能公司只能在明年1月份才能给天津发配件维修，要是着急只能把我的相机转到北京维修。啊，修部相机要跨度一年，我真没办法也只能这样了，以后都不知道怎么催维修速度，买佳能很后悔！
得到佳能在北京的维修电话，现在我几乎是天天打电话到北京维修部，每次都是同样的回答，说没有配件，需要从什么东京发来，得2个月时间才行，让我再等等吧。再连续打几次佳能的客服电话95177178，一点用都没有，他们顶多就是在电脑中记录信息，根本不解决实际问题，说到退换马上被他们否决，还讲什么三包条例，他们理解三包条例都是对他们有利的地方，根本保障不了消费者的利益。
今天我打电话给他们，他们说CCD坏点只能用软件屏蔽掉，不能换CCD，其实就是打个补丁，使坏点小一点罢了，纯属对呼消费者。真的后悔买这个破玩意儿。通过几次交涉，我再网上关注佳能了，昨天又在网上看到以往佳能的劣迹，如果您准备买佳能的产品，还是看后再做决定吧。现在我要求佳能公司为我退款，我不想再使用这个品牌的产品了，可是佳能公司百般推诿，所以致使我投诉佳能公司。
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