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微软售前/售后客户服务咨询投诉热线
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| 2008-03-04 作者：微软 微软 编辑：淘气番茄 【复制本帖地址】 |
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微软中国网址：
http://www.microsoft.com/china/
客户支持和帮助网址：
http://support.microsoft.com/
家庭用户安全帮助与支持中心：
http://support.microsoft.com/gp/securityhome
公司地址
微软(中国)有限公司
北京市朝阳区霄云路38号盛世大厦19层
邮政编码:100027
上海分公司
上海天钥桥路30号美罗大厦19楼
邮政编码:200030
广州办事处
广州天河北路233号中信广场办公大楼66层03-05
邮政编码:510613
在线联系微软：
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服务内容和备注 |
功能 |
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选择您需要帮助的产品，点击“启动电子邮件支持请求” 按钮进入提交流程。微软工程师会在1个工作日与您联系。 |
技术问题在线提交
http://support.microsoft.com/gp/assistsupport/zh-cn |
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售前非技术服务，市场活动咨询，及产品注册的问题与反馈。微软客户服务代表将通过电子邮件解答您的问题。 |
非技术问题在线提交
http://go.microsoft.com/?linkid=2028917 |
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MSN及Windows Live服务相关问题提交。注意：免费MSN支持和服务只通过在线方式提供。 |
MSN在线支持服务
http://www.msn.com.cn/blipimages/cn/wyo/index.htm |
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微软企业技术支持（Premier）客户专用网络。通过Premier在线，Premier客户可以快速在线提交支持请求。 |
Premier在线
https://premier.microsoft.com/ |
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电话联系微软
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功能 |
电话号码 |
服务时间和备注 |
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免费 基础技术支持服务 和 专业技术支持服务 |
800-820-3800
或
021-96081318 |
周一至周五 上午 9:00-12:00,下午 1:00-6:00 |
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付费 基础技术支持服务 和 专业技术支持服务 |
周一至周五 上午 9:00-12:00,下午 1:00-6:00 |
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安全性技术支持 |
周一至周五 上午 9:00-12:00,下午 1:00-6:00 |
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合作伙伴紧急商务电话支持热线 |
周一至周五 上午9:00-下午 6:00 |
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客户服务及反馈中心热线 |
周一至周五 上午8:00-下午6:00售前非技术服务，市场活动咨询与反馈。 |
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微软中国产品激活中心热线 |
Windows XP,Office XP,Visual Studio,Project,Terminal Server,MSDN 等。 |
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反盗版热线 |
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合作伙伴技术支持 |
800-820-5231
800-820-3800 |
周一至周五 上午9:00-下午 6:00 |
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MSDN 注册中心 MCP/MCSE 认证咨询 |
北京，天津及中国内地其他北部地区的用户，请拨电话: 10800-852-0952
上海，广东，深圳及中国内地其他南部地区的用户，请拨电话: 10800-152-0952 |
电话进线流程
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