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思科Cisco售前/售后客户服务咨询
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| 2008-03-04 作者：思科 思科 编辑：淘气番茄 【复制本帖地址】 |
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随着网络系统在日常生活之中的 作用越来越重要，网络系统的维护工作也日益引起网络系统使用者(最终用户)的重视。Cisco 公司做为网络设备的重要供应商，通过本身以及系统集成商的不断努力和广大最终用户的配合，基于网络系统的特点，针对客户的不同的需求和独特的要求，开发了广泛全面的服务项目，向最终用户提供独具特色的、充分考虑最终用户利益的产品服务方式，并在中国建立了一个完善的体系来满足新的市场的挑战和要求。
思科Cisco客户支持网址：
http://www.cisco.com/web/CN/support/
客户服务：
最终客户
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名称 |
联系方式 |
功能介绍 |
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联系思科电话销售代表 |
致电 800 819 6989
（或021-6100 9739） |
1）提供产品售前咨询
2）提供服务售前咨询
3）提供产品/方案/技术咨询 |
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思科中国城市精英计划 |
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如果您需要购买思科产品或对思科产品进行咨询，请联系思科中国城市精英。 |
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产品售后技术支持中心(TAC) |
致电 800 810 8886 |
提供有关产品售后技术支持方面的咨询。如需更多服务，请点击：服务与技术支持 |
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防伪标签查询 |
800 810 3153 |
提供产品防伪标签查询 |
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序列号查询 |
sn-check@external.cisco.com |
根据用户提供的产品序列号，查询您所购买产品的服务等级：包括产品名称，服务级别，合作伙伴名称，保修期限等信息。 |
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维修服务登记卡查询 |
800 810 1515 (#2) |
查询维修服务登记卡 |
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Linksys客户服务中心 |
800 810 5704 |
提供Linksys产品、技术支持、意见反馈等服务 |
合作伙伴：
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名称 |
联系方式 |
功能介绍 |
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思科中国城市精英计划 |
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如果您需要购买思科产品或对思科产品进行咨询，请联系思科中国城市精英。 |
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Customer Services Hotline |
10800 610 0291(北方10省)
10800 261 0291(南方21省) |
订单查询、更新、取消，加速运送，订单相关系统使用帮助等等 |
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合作伙伴服务中心(CRC) |
800 810 1515(#1) |
提供合作伙伴认证及渠道市场计划支持，维修服务，查询维修服务登记卡等等 |
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产品售后技术支持中心(TAC) |
致电 800 810 8886 |
提供有关产品售后技术支持方面的咨询 |
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防伪标签查询 |
800 810 3153 |
提供产品防伪标签查询 |
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序列号查询 |
sn-check@external.cisco.com |
根据用户提供的产品序列号，查询您所购买产品的服务等级：包括产品名称，服务级别，合作伙伴名称，保修期限等信息。 |
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维修服务登记卡查询 |
800 810 1515 (#2) |
查询维修服务登记卡 |
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Linksys客户服务中心 |
800 810 5704 |
提供Linksys产品、技术支持、意见反馈等服务 |
思科中国分公司
北京
北京市东城区东长安街一号，东方广场东方经贸城东一办公楼19-21层。
Level 19-21, Tower E1, The Towers, Oriental Plaza No. 1, East Chang An Ave., Dong Cheng District,Beijing, P.R.C.,
Postal Code: 100738
Tel: +86 (10) 8515 5000
Fax: +86 (10) 8518 1881
西安
西安市长乐西路8号香格里拉金花饭店357和359室。
Room 357& 359, Shangri-La Golden Flower Hotel,Chang Le Road West, Xi'an, Shanxi, P.R.C.,
Postal Code: 710032
Tel: + 86 (29) 326 0000
Fax: + 86 (29) 322 5299
广州
广州市天河区林和西路161号中泰国际广场A塔34层。
Level 34, Tower A, Center Plaza, No.161 Lin He Xi Road, Tian He District,Guangzhou, P.R.C.,
Postal Code: 510620
Tel: +86 (20) 8519 3000
Fax: +86 (20) 8519-3008
上海
上海市卢湾区淮海中路222号力宝广场32-33层。
Level 32 & 33, Lippo Plaza, No. 222 Huai Hai Road Middle, Lu Wan District,Shanghai, P.R.C. Postal Code: 200021
Tel: +86 (21) 2302 4000
Fax: +86 (21) 2302 4486
上海市卢湾区淮海中路222号力宝广场32-33层。
Level 32 & 33, Lippo Plaza, No. 222 Huai Hai Road Middle, Lu Wan District,Shanghai, P.R.C.
Postal Code: 200021
Tel: +86 (21) 2302 4000
Fax: +86 (21) 2302 4486
乌鲁木齐
新疆乌鲁木齐市东风路1号海德酒店17层G房间。
Room G, Level 17, Hoi Tak Hotel, No.1 Dong Feng Road,Urumqi , Xinjiang, P.R.C.
Postal Code: 830002
Tel: + 86 (991) 2320300
Fax: + 86 (991) 2331820
深圳
深圳市建设路 1002 火车站东侧深圳香格里拉大酒店 2217 室。
Room 2217, Shenzhen Shangi-la Hotel, East Side Railway Station, No.1002 Jian She Road, Shenzhen, P.R.C.
Postal Code: 518001
Tel: + 86 (755) 8233 0888
Fax: + 86 (755) 8233 9878
成都
四川省成都市顺城大街308号冠城广场23层 A C-H 单元。
Unit A, C-H, Level 23, First City Plaza,No.308 Shun Cheng Street, Chengdu, Sichuan, P.R.C.
Postal Code: 610017
Tel: +86 (28) 8696 1000
Fax: +86 (28) 652 8999
南京
南京市汉中路2 号世界贸易中心756室。
Unit 756-757, Level 7, Nanjing World Trade Center,No.2 Han Zhong Road,Nanjing, Jiangsu, P.R.C.
Postal Code: 210005
Tel: + 86 (25) 84729 290
Fax: + 86 (25) 84725 456
武汉
武汉市建设大道700号香格里拉饭店436室。
Room 436, Wuhan Shangi-la Hotel, 700 Jian She Avenue, Wuhan, Hubei, P.R.C.
Postal Code: 430015
Tel: +86 (27) 8555 0555
Fax: +86 (27) 8572 8036
思科中国研发中心
上海市漕河泾高新技术开发区宜山路900号科技大楼C楼11-16层 邮编：200233
Level 11 to 16, Block C, Keji Building, 900 Yishan Lu, Caohejing Hi-Tech Park,Shanghai, P.R.C. Postal Code: 200233
Tel: +86 (21) 2405 7000
Fax: +86 (21) 2405 7314
全球客户支持电话：
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Telephone Numbers |
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Note: Numbers with an asterisk (*) have special dial instructions.
1. Dial the Local Access number.
2. After the chime, dial the Card number and PIN number 5689.
3. After you hear a few beeps, dial *99.
4. If dialing *99 does not work, the operator will ask you what number you wish to dial; use the card number. |
United States |
1 800 553 2447
1 408 526 7209 |
Africa |
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+32 2 704 5555 |
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Argentina |
ALA: 0 800 288 5288, then 888 443 2447
Telecom: 0 800 555 4288, then 888 443 2447
Telefonica: 0 800 222 1288, then 888 443 2447 |
Asia-Pacific |
+61 2 8446 7411 |
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Australia |
1 800 805 227 |
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Austria |
0800 297 526 |
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Belgium |
0800 94242 |
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Bolivia |
800 10 1110, then 888 443 2447 |
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Brazil |
0 800 890 0288, then 888 443 2447
0 800 8888 288, then 888 443 2447 |
|
Canada |
English:
1 800 553 2447
1 408 526 7209
French:
1 800 419 9504 |
|
Chile |
800 225 288, then 888 443 2447 |
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China |
In-country TAC support:
800 810 8886 (Not applicable for cell phones)
400 810 8886 |
|
Colombia |
01 800 911 0010, then 888 443 2447 |
|
Costa Rica |
0 800 0 114 114, then 888 443 2447 |
|
Czech Republic |
* 800 001 112,
Card number 3227045872 |
|
Dominican Republic |
1 800 872 2881, then 888 443 2447 |
|
El Salvador |
* CTE:
800 1767,
Card number 9193826642
* Telefonica:
800 1567,
Card number 9193826642 |
Europe |
+32 2 704 5555 |
|
France |
0800 770 400 |
|
Germany |
0800 187 3652 |
|
Guatemala |
* 1 800 999 9189,
Card number 9193926641 |
|
Hong Kong |
800 96 5910 |
|
Hungary |
* Dial 06, wait for dial tone and enter: 800 01411,
Card number 3227045874 |
|
India |
000 117, then 888 861 6453 |
|
Indonesia |
001 803 61 838 |
|
Israel |
972 9 8927344 |
|
Italy |
800 787 854 |
|
Japan |
0066 33 800 926
In-country TAC Partners:
0120 086771 |
|
Korea |
Seoul: 00798 611 0712 |
|
Malaysia |
1 800 805880 |
|
Mexico |
01 800 288 2872, then 888 443 2447
01 800 462 4240, then 888 443 2447 |
Middle East |
+32 2 704 5555 |
|
New Zealand |
0800 44 6237 |
|
Netherlands |
0800 0200 791 |
|
North America |
1 800 553 2447
1 408 526 7209 |
|
Pakistan |
00 800 01001, then 888 443 2447 |
|
Panama |
800 0109, then 888 443 2447 |
|
Peru |
0 800 50288, then 888 443 2447 |
|
Philippines |
PLDT: 1800 1611 0056 |
|
Poland |
* 00 800 111 21 22,
Card number 3227045869 |
|
Russia |
* For a Russian speaking operator:
747 3322,
Card number 3227045876
* Sovintel from Moscow:
960 2222,
Card number 3227045876
* Sovintel from St. Petersburg:
346 8022,
Card number 3227045876
* Sakhalin Islands:
1616 1,
Card number 3227045876 |
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Saudi Arabia |
1 800 10, then 888 443 2447 |
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Singapore |
800 6161 356 |
|
South Africa |
* 0800 99 0011,
Card number 3227045885 |
|
Spain |
900 997154 |
|
Switzerland |
+41 (0)1 878 92 00
+41 (0)31 998 50 50
+41 (0)22 999 92 00 |
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Taiwan |
0 080 1 611206 |
|
Thailand |
001 800 611 0754 |
|
Turkey |
* 00 8001 1177,
Card number 3227045870 |
|
UAE |
* 800 111,
Card number 9193926646 |
|
United Kingdom |
0800 404 7778 |
United States |
1 800 553 2447
1 408 526 7209 |
|
Venezuela |
0 800 2255 288, then 888 443 2447 |
|
Vietnam |
1800 585809 |
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Email Addresses |
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English / Spanish |
tac@cisco.com |
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Hanzi (Chinese) |
chinese-tac@cisco.com |
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Kanji (Japanese) |
japan-tac@cisco.com |
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Hangul (Korean) |
korea-tac@cisco.com |
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