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Nokia售前/售后客户服务咨询投诉热线
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| 2008-03-04 作者：诺基亚 诺基亚 编辑：淘气番茄 【复制本帖地址】 |
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诺基亚Nokia客户支持网站：
http://www.nokia.com.cn/cn/support/index.shtml
诺基亚Nokia客户支持电话：
4008800123
诺基亚客户服务热线是连接用户和诺基亚的桥梁，是用户和诺基亚之间直接、快速、高效的沟通渠道。通过客户服务热线的服务，用户可以了解到所有和诺基亚手机相关的信息，包括服务查询、信息反馈、技术支持等多种类，电话、传真、电子邮件等多形式的服务。
电话：4008 800123
传真：4008 800321
网址：www.nokia.com.cn/careline
信件：北京市邮政信箱3142# 诺基亚客户服务热线
邮编：100044
* 4008号码未覆盖区域的用户和国际漫游用户，请拨+86-10-58692662
服务时间
客户服务专员和自动语音服务系统全年365天提供服务。
人工服务： 8:00 — 21:00
自动语音服务：24小时
用户拨打4008 800123热线，免付长途话费。另外，增设了短信回复功能。进入热线系统，听到提示音后，输入手机号码，即可收取相应的信息。（注：诺基亚保留在不作任何预先通知情况下对此自动语音电话系统内容做修改。）
热线语音系统操作流程
让我们为您指引正确的方向。有部分问题最好通过联系诺基亚来解决，而在其他一些情况下，您的网络运营商或服务供应商则可以提供帮助。
1. SIM 卡、PIN 码、PUK 码请向您的网络运营商或服务供应商咨询。
2. 保密码、锁码请参见保密码常见问答。http://www.nokia.com.cn/cn/support/faq/faq04.shtml
3. 网络浏览和信息设置请参见设置常见问答。http://www.nokia.com.cn/cn/support/setup/settingfaq.shtml
4. 疑难解答请尝试常见问答 http://www.nokia.com.cn/cn/support/faq/index.shtml 或手册和演示 http://www.nokia.com.cn/cn/support/guides/index.shtml 。
5. 产品有故障请访问我们的维修页 http://www.nokia.com.cn/cn/support/repair/index.shtml 。
6. 服务中心地址请访问我们的查询诺基亚客户服务网点 http://www1.nokia.com.cn/carecenter 。
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