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真正的IT英雄,DEC纪念活动访谈高管篇
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| 2007-08-16 作者：非常在线 佚名 编辑：shuta 【复制本帖地址】 |
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谁是真正的IT英雄
1957年夏天，31岁的肯.奥尔森和同样年轻的哈兰.安德森，两位刚刚离开麻省理工学院林肯实验室的工程师，决定创办一家计算机公司，这家公司就是后来对全球信息产业产生深远影响，至今还影响着每一位IT人的数字设备公司（DEC）。
今年正值DEC诞辰50周年，昔日的DEC人目前大都成为具有较大影响的行业精英，在他们身上还一直延续着DEC的精神内涵。这些精英人士联合发起了“DEC精神永放光芒——重回DEC”纪念活动。我们对这些曾经在DEC服务过、现在依然活跃于中国IT界的精英人士进行了联合采访。他们有：
桂香梅 (Keke Quei) 女士 前Accenture组织效能总监, 前XEROX知识及发展总监。现为Kinnogene Inc.亚太地区执行董事
李名麟 曾任DEC中国内地区总经理、香港区总经理、台湾区总经理等职务。现任高通（Qualcomm）公司东南亚及太平洋区副总裁
庞伯华 原DEC中国销售总经理，原甲骨文公司大中国区董事总经理
黄斌 微软(中国）有限公司副总经理
李涛 微软(中国）有限公司副总经理
周锚 原新浪副总裁，现万网副总裁
让我们跟随这些“昔日的DEC人”，一起找寻DEC的真实过往与留给我们的宝贵经验。
DEC ——“一个伟大的企业”
记者：DEC被比尔盖茨先生誉为是“伟大的公司”，在这样高的评价面前，作为一名DEC人，不知在座的各位又是如何评价DEC在那个时代对社会和行业所带来的巨大影响和价值？
李名麟：“答：DEC始创小型计算机（mini-computer），大幅度降低了购买计算机的费用，对计算机的普及作了极大的贡献。在计算机行业中，DEC是最早开拓OEM业务的，这个策略扶植了大批‘Value Added Provider’及‘Solution Provider’，其中包括GE，Schlunberger，Computervision等，为许多行业提供了解决方案，促进计算机的广泛应用。此外，DEC亦培养了大量人才促进计算机工业的发展。”
黄斌：“DEC在那个时代可以说既顺应了时代的发展，也引领了潮流的走向。DEC的产品由于物美价廉，系统完整，使得当时几乎所有的大学都采用DEC的PDP11和VAX小型计算机用于科研和教学。可以说是DEC培养了中国乃至世界第一代现代计算机的人才，甚至微软的主要产品Windows NT操作系统和SQL Server数据库的总设计师也都来自DEC。其次，正是由于DEC的产品质量可靠和易用，才使得计算机从高科技应用进入大规模的商业应用。”
记者：刚才说到，DEC影响了整整一代IT人，对于那些昔日的DEC人而言，您们在DEC的这段工作经历又对您今后的发展有着怎样的影响和意义？
黄斌：“对我个人而言，我们在DEC才真正懂得从事于IT业意味着什么。它不仅仅是卖产品，而是如何为客户或是一个行业提供一个完整的解决方案。”
庞伯华：“DEC是我进入IT行业的第一家公司，我的市场意识、客户关系以及如何处理和公司同事的人际关系等方面都是从DEC时建立起来的。不是所有人都这么幸运，能在职业的开始得到这么重要的启示。”
李名麟：“我在92年离开DEC转入通信业。虽然行业有异，但DEC的严谨管理方法，使我日后得益菲浅。”
记者：谈起伟大的IT公司，人们还会想到比如：IBM、HP、SUN这些企业，您又是如何看待这些曾经是DEC竞争对手的企业？这些企业与DEC究竟有着什么样的差别，与DEC相比，它们又有哪些优势？
庞伯华：“每家公司都有自己的文化，虽然是竞争对手，但是它们和DEC的产品类型还是不同。但是，它们和DEC有一个共同点，都需要不断创新，创新的公司在市场上才有竞争力，否则很容易被淘汰，这是高科技行业的特点，创新是带动市场前进的因素。”
李名麟：“RISC及UNIX给HP在90年代初期开拓了新纪元。SUN在工作站（workstation）及client/server结构方面捷足先登。IBM在前CEO带领下转型成功（不再过分依靠硬件收入）脱离了90年代初期的困境。DEC由于VAX/VMS过分成功，未能及时放弃成功品的包袱，以至不能与时并进。”
周锚：“你所列举的都是曾经，甚至至今还在叱咤风云的，伟大的IT企业。他们各有特点，各具所长。这个市场本身就是一个充满竞争的，飞速发展的市场。我一直都在强调竞争与合作的关系。叫竞争对手不如称竞合盟友更客观更积极。对个人的发展更是如此。谁都很难在一个公司工作一辈子。”
记者：请问您在DEC服务了多少年？在DEC服务的这段时间里，不知在座的各位是否有至今还难以忘怀、感触最深的事情？
KEKE：“我在1987年加入DEC台湾，创建员工培训及发展的功能，而后转调到亚洲区总部，服务DEC亚洲区10多个国家的人员成长需求，一直从执行功能朝战略方向提供服务。整体而言，在DEC的这段期间，所体验到的‘只要想作，都有可能’的氛围，至今都有很大影响。”
李名麟：“我在DEC工作了几乎10年。从我创立DEC中国公司，到带领同事们为DEC在中国市场取得首屈一指的地位。当时在全球，DEC仅在中国和爱尔兰取得市场营业额第一的席位。我们日以继夜地工作，每人都发挥最高的积极性及团队精神。我们都为此感到光荣。我想许多同事都很怀念这段光辉的日子。
当时，整个DEC中国队伍就是一个大家庭：互助互爱，团结对外，毫无内耗。这份友情难以忘记。至今，当日同事仍常有聚会。在各大跨国企业中是少有的。”
李涛：“我有很多难以忘怀的事情，比如在1993年加入DEC后所受的new hire orientation and CSST training、我签的第一张大单、第一次去高档的club、 第一次去BOSTON的总部、第一次完成全年销售业绩并受奖（DEC100）、卖的第一套ALPHA、1998年参加的DEC最后一次Decathlon；也有得知DEC卖掉RDB、网络部、苏格兰的ALPHA工厂……，直至最后在1998年农历春节的前一天宣布被康柏收购的消息时所带给我的震惊与不解。这些往事都还历历在目，相信很多老同事也有同感。DEC的很多元素就像润物细无声一样，潜移默化地影响着一批批的新老员工，甚至客户和合作伙伴，这种融在血里的元素和分子虽历经多年但从不消失，是我们难以忘怀DEC的根本原因。”
不灭的“DEC精神”
记者：我们知道，许多成功的企业都是用自己的企业精神去激励广大员工，从而创造出经济奇迹。如美国IBM公司的“IBM就是服务”，日本松下电器公司的“工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼节谦让、感谢报恩”， 还有就是比尔·盖茨先生对微软的自我评价：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已”，请问在DEC的发展过程中，有没有明确的企业精神或者对企业精神的诠释？
KEKE：“正直的精神在DEC一直都流传着。比如：我们不做不道德的业务、要创新、会重视员工的差异等等，这些在工作当中都会常常体现。”
周锚：“DEC的基本精神就是信任与放手。它有一个古老的信条，叫 Do The Right Thing，就是做该做的事。公司对技术专家的认可和尊重，对技术发明发展的投入，及其环境平台的建立在当时都是无以比拟的。DEC公司在1990年的技术研发投入总额大约相当于中国国家当年科研经费的总额。”
记者：有人曾经对DEC的企业文化做过类似的总结归纳，他提出DEC文化包含了例如：“开放、创新、自由、责任、乐趣、忠于事实”等等这些元素，您认为最核心的元素是什么？就您个人而言又比较欣赏哪几点，能简单讲讲理由吗？
黄斌：“DEC是一个典型的美国文化企业，他充分体现了‘民主、自由+个人英雄主义’。”
周锚：“在DEC的工作中学到、体会到的每一个元素都是重要而有意义的。它是一个体系。如果仅仅简单地抽出一两个，就变味了。”
李名麟：“公司高层常对员工说‘Do whatever you think is right’，这充分反应了开发、自由及责任的成分。此外，DEC当日的企业文化不容许解雇雇员（layoff），工人清闲时不会被解雇，而是安排去做社会服务。故此，工人亦不组织工会。这是一个当时的特色。”
成功与失败的辩证关系
记者：我们知道，企业领袖是企业精神的发动机，充当的是企业精神教父的角色。早在1986年，DEC的企业领袖－奥尔森就登陆到《财富》的封面上，并被该刊评为“全美历史上最成功的企业家”。而同时中国非常著名的王选院士曾经对DEC有过这样的评论：“DEC一方面吸引大批技术精英做出重大贡献，另一方面由于奥尔森的缺点又先后气走了几十位最出色的技术专家。”这恐怕是奥尔森最主要的失误：从气走卡斯特罗开始，创业伙伴安德森和他的兄弟斯坦先后离职；1983年，就连戈登?贝尔也再次离他而去；1988年，为VAX设计操作系统的软件师达瓦?库特勒（D.Cutler）投靠微软，成为WindowsNT总设计师……。人才的大量流失，就是DEC走向死亡的前奏。面对来自两个不同方向的评价，诸位作为一名DEC人，能否对这位当时享誉全美的传奇人物“奥尔森”做出一个自己评价吗？一个成熟的企业究竟该如何面对人才的问题？在面对人才的流失过程中，企业应该采取什么的良策或者对策？
周锚：“进入九十年代以前，IT市场还是一个纯技术驱动的市场。谁的技术高明，产品先进，谁几乎就有了制胜的法宝。可进入九十年代以后，技术的发展在很大的层面上已经超越了市场的普遍需要。这个时候，已经开始转向市场营销的时代。可惜的是DEC没有跟上时代的发展步伐，仍在一味地追求高技术。”
庞伯华：“以我的经验来看，Ken Olsen是一位了不起的工程师，工程师的典型表现是非常重视技术。小规模的公司凭借技术和机器的优势或许可以迅速实现成功，但是如果公司越做越大，市场的配合开始占据重要的地位。公司需要根据客户的反映客观看待公司系统的满意度，确定产品发展的方向是否合适。不断追求新的技术未必是最有效，关注市场更为关键。而从管理者的角度来看，Olsen的形象还不够适度。”
KEKE：“Ken Olson是伟大的创业家。Olsen和Steve Job（苹果总裁）类似，在创业之后，也有许多要学习的经营层面的事物。但Job更年轻，在离开苹果后，还有机会重新学习重新回到Apple。从另一个角度讲，创业者如能广纳人才培养接班人，才能基业长青。”
李名麟：“Olsen对DEC的兴起功不可没。始创mini-computer，率先进入网络计算机世界为计算机工业做了莫大的贡献。由于VAX/VMS盈利太好，难以抛弃这沉重的包袱，没有拥抱UNIX（虽然第一个UNIX版本是AT&T在PDP上创立的），无法率先转型采用client/server结构，以至被淘汰。由于Olsen在公司内的绝对权威及过于自信，意见不合的“高手”逐渐离去。作为一个领导者，必须给予手下成就感及认可感，始能保住人才。”
记者：我们都知道，真正决定一个企业命运的，一定是市场和用户，如果您作为DEC的用户，您会如何评价DEC公司和它的产品？
李名麟：“上行下效，以身作则。”
李涛：“DEC是伟大的公司，有创新并可靠的产品，有一流的人才和优雅的文化。但是公司战略有点儿自相矛盾，执行力不够。在我接触到的客户中，直到现在，还有很多仍在使用DEC的产品，仍对DEC念念不忘。有一个用户不久前还订购了大批的ALPHA备件。每次见到客户，我一般大部分情况下都能较准确地判断它是否DEC以前的客户，往往他们都很怀念崇敬DEC公司。我以介绍自己以前是DEC员工自豪。”
KEKE：“有优秀的产品和高素质的员工。”
庞伯华：“用户们对DEC的评价很高。DEC的产品质量好而价格优势又明显，比如别人一个300万的产品，DEC类似的产品只有100万。大概DEC有80％的客户是主动寻求合作的。”
记者：假如让你对Ken Olson说一句话，你会说什么？对Bob Parmer 说一句话，你会说什么？
黄斌：“能造F1赛车，但不一定是舒马赫。”
BRET LI：“对Ken Olson说：成也萧何，败也萧何！对Bob Parmer说：没有金刚钻，别揽瓷器活！”
庞伯华：“Ken Olsen，You did a good job.”
李名麟：“Parmer上任时，我刚离去。对他认识不多，对Olsen，我会说‘与时并进’。”
记者：如果您作为当时DEC的掌舵者，您会怎么做？或者说您认为当时最该做些什么事情来挽救企业，当时我们就没有更好的办法了吗？
黄斌：“1、在产品技术上顺应潮流，采用更加开放的体系结构。2、建立一套完整的而全面的管理体系。”
李名麟：“答：及早开放VMS操作系统，UNIX就十分可能失踪了。”
李涛：“我们未必有这样的资格和机会，我仅谈一点粗浅的想法。IT业曾经最大的两家公司IBM和DEC分别在92年和93年down sizing,员工人数分别从40万和13万下降到20万和6.5万，同时也削减了大量的工厂和各种各样的中心等设施。这也是与全球化的外包和向成本较低的国家地区转移的趋势是一致的，所不同的是IBM请来了郭士纳并带领IBM实现了成功的转型，这是一个以创新的方法引领客户的需求，并以提供服务的方式加以实现成功的范例。IT业另外几个成功的典型如微软/Intel，Dell和埃森哲又是另外的类型。归纳起来大概有4种，Dec几乎哪一种都不属于（DEC就是DEC,正是因为如此，DEC才给世人留下了许多的惋惜和怀念），DEC有点像现在HP的TSG，但没有HP独有的IPG和强大的PSG，DEC也没有像Sun一样赶上Internet的大潮，当然即便赶上了，也未必是弄潮儿，虽然DEC在10几年前就已经具备了很多先进的技术，包括64位计算技术、移动计算技术、网络技术、搜索引擎技术、软件技术等等。但是光有先进的技术是不够的，还要有相应的企业战略和领袖，市场化和产业化的运作能力，不然的话，也只能像DEC一样，先后卖掉这些先进的技术，最后把自己也搭进去。而买了这些技术的公司或采用类似的技术路线的公司则利用它开发出非常盈利的业务。”
KEKE：“请Steve Job来DEC，不过那时他也在学习。或是向IBM一样找到像Louis V. Gerstner Jr这样的CEO来治理DEC。”
庞伯华：“稳定团队，是挽救DEC的第一步。还需要调整DEC像工程师一样太过坚持的问题。”
谁是真正的IT英雄
记者：作为在中国IT业内打拼了这么多年的资深人士，以诸位多年在业内的经验，对不断发展的业界和其他企业有什么样的忠告和建议吗？
黄斌：“引领潮流或顺应潮流，否则被淘汰。”
李涛：“做事先做人！立足现在，着眼未来，不可太短视、浮躁。这些年IT业流行快餐文化，在快速发展的同时，也出了很多问题，今后会怎样，拭目以待吧！”
KEKE：“Lifestyles of Health and Sustainability.”
庞伯华：“创新是第一重要，对于IT企业来讲，没有创新就没有将来。第二，要用功、勤劳，否则永远没有机会。”
周锚：“一、要审时度势，顺应市场的发展潮流，不断发掘新的市场机会，努力不断提供市场所需要的产品和服务；
“二、要追求卓越，不断创新和改善我们的服务和运营管理；
“三、所有这些都离不开人才，要能够聚集优秀适用的人才，为他们创造良好的环境与平台，激励他们不断地为公司乃至社会做出卓越的贡献。“
李名麟：“在离开DEC后，我进入了电信行业。对这两个在逐渐融合的行业，我的忠告和建议都是‘洞察将来，与时并进’。”
记者：我们都知道；一提起英雄的概念，我们似乎大多数会和悲壮联系在一起。40年里，DEC的兴起和灭亡就仿佛一段悲壮的英雄史，我想您些许的情节也夹杂在其中，如果我们把DEC比做IT界内的英雄，诸位认为他符合您心目中英雄的标准吗，或者说能成为您心目中英雄的企业应该具有一些什么样的特征呢？在诸位的心目中，这样的英雄还有吗？
黄斌：“DEC是项羽式的英雄。没有一个真正的完美英雄式企业，今天如果有，那目前只有微软和苹果公司，苹果公司现在还是小英雄。或许还有Intel。”
李涛：“没有永远的英雄，只有在某阶段的英雄。我们所处的IT行业，在过去的100年中，可谓是英雄辈出，各领风骚几十年或十几年，甚至只有几年，这种加速度近10年尤其明显。DEC是一个时代的象征，也是那个时代的英雄。DEC的消亡，宣告了一个时代的结束和另一个时代的开始。在过去的10年中，伴随着IT业的快速行业整合发生了许多收购兼并，所谓大者更大，强者更强。另一个趋势是专业分工越来越成熟，有专做网络的，存储的、软件的、PC的、甚至专做安全的。不像DEC、IBM那个年代，两家公司什么都有，从主机、网络、存储、软件、PC、到咨询服务、培训等，甚至还有打印机、扫描仪、终端等设备(真正的total solution)。我认为未来在每一个领域的Top 2-3名都有机会成为英雄，但我还是更欣赏那种比较全面的英雄，在这样的公司里面做一个业务代表的感觉。当然，市场和客户才是检验一个英雄的试金石。”
KEKE：“Innovation & Compassion.”
庞伯华：“DEC是一个英雄，它有巨大贡献，不但发明技术，也成就了很多人才。现在很多IT公司的人才，比如微软，就有很多主要人员来自DEC。”
李名麟：“DEC公司是消失了，但DEC没有被忘记，这是最难能可贵的。万世流芳不是每个英雄都能期望或享受到的。”
记者：在当今的IT 界，正向刚才李先生说的那样，可谓是英雄辈出，各领风骚几十年。在诸位的讲述中，我们对DEC有了更加深刻和完整的认识，DEC可谓是那个时代的IT英雄。看今日，诸位可谓是当今IT界的风云人物，在此，非常感谢诸位在百忙之中抽出宝贵的时间接受我们的访问，并真诚的祝愿诸位在未来的事业征途中一帆风顺，登上未来的IT英雄榜!
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