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专访金捷诺,生鱼片理论造就不败神话

2006-09-21 作者:非常在线 小扁 编辑:小狗子 【复制本帖地址

    CCID针对2005年年度及2006年一季度的中国地区光存储产品销量进行了调查,根据报告显示,从2005年至2006年一季度,三星金将军连续占据着市场销量第一的排名。至此,三星光存储产品已经连续3年在中国市场中独占鳌头。目前,主流DVD刻录机的售价已经跌至299,在这样一个竞争异常残酷的市场,三星光存储到底凭借什么手段能够蝉联销量榜冠军呢?带着这个疑问,笔者走访了中国区三星光存储独家总代——北京金捷诺科技有限公司,接受笔者采访的是金捷诺公司的市场总监张涛先生。

    今年初笔者曾经对张总做过专访,当时三星正在大力主推光雕刻录机,整整9个月过去了,笔者也很关心三星光雕产品的表现,据张总介绍,三星光雕刻录机的销售情况非常好,其实对于光雕刻录,三星并不是第一家倡导此技术的厂商,但三星的推广是成功的,现在用户提起光雕刻录机,首选就是三星的产品。之所以有如此好的效果,主要还是缘于三星对用户感受的了解,知道用户是需要这项功能的,虽然这项功能并不十分成熟。毕竟一个产品总是有一个从不成熟演变为成熟的过程,现实的需求促使了三星对这项功能的研发。三星曾经做过调查,用户虽然对这项功能很有兴趣,但希望加入此功能后,产品价格最好变化不大。正如三星现在对产品的价格定位一样,是用户应该可以接受。

    谈到光存储市场,就不得不提到产品不断走低的价格,就可见价格战在市场中的激烈程度。张总告诉笔者,三星一直都关注用户的感受,从用户的需求出发,有需求才有最终的定价。往往新产品上市之后,并不是很快地带动起消费者对它的采购欲望,用户一般会先从价格入手,再结合实际需要,并且参考周围人的评价,所以时机成熟的话,我们就会先用户所想,将产品降到他们能够接受的价位,给用户最大的实惠。

    张总认为,好的东西一定要在用户可以接受的价位,而不是吊着用户的胃口。三星CEO尹钟龙先生曾经提出了著名的‘生鱼片理论’,意思是当你第一天抓到高档鱼,在一流的日本餐馆里能卖个好价钱,如果第二天再卖剩下的鱼,就只能以一半的价格卖给二流餐馆,到第三天,你就只能卖到四分之一的价格。IT产品也是同理,产品一定要趁新鲜的时候大力去推,慢慢降价会让其丧失一些价值。

    谈及三星光存储在中国的成功,张总将原因归结为以下几点:“首先是三星的品牌价值,消费者对于三星的品牌价值认知程度很高,与其他品牌相比,消费者更愿意选择三星。另外,三星在光存储方面的研发实力非常强,在整个行业也是数一数二的。”

    三星光存储在中国市场的成功,不光与其产品本身的性能、质量、售后、推广密不可分,而渠道的选择也为三星光存储的成功奠定了扎实的基础。张总说:“我们跟渠道的关系并非简单的做生意,在三星光存储发展初期,各地代理商的选择都不是当地的前十名。之所以这样选择,使因为光存储产品在DIY配件中对于用户的重要性偏低,而且在利润方面也没有显示器这种产品那么高。在这种情况下,如果选择实力雄厚的代理商,他就不会去重视利润偏少的产品,就会给我们的推广带来难度。相反,一些规模较小的公司则非常看重这样的机遇,也会用心去做好市场和售后。可以说,这些代理商是跟着我们一道,一步一步的发展壮大起来的,而且现在这些代理商基本上已经位列各地前十,所以忠诚度方面是其他渠道所不能比的。”

    目前,DVD刻录市场的发展比较尴尬,蓝光大规模普及至少要到2008年,而目前DVD刻录机已经发展至极致了,而且主流产品的价格已经低至299,那下一步三星光存储还如何发展?张总介绍,三星计划在今年年底推出一款超薄外置DVD刻录机,它采用吸盘式设计,而且外形设计轻薄时尚,是三星今后重点的推广方向。这个产品主要是面向笔记本电脑用户,毕竟现在笔记本产品的主流还是康宝,消费者如果有刻录大容量内容的需求,只能选择笨重的外置刻录机,所以这款产品上市后,可以满足很多人的需要。不过由于产品本身的成本限制,新品上市后的价格大约在千元左右,不过三星会考虑在适当时刻通过价格手段来刺激市场。

    蓝光显然是DVD刻录机的终极替代品,但张总认为要想产品普及,大概要在2008年的上半年了,所以现在还不是最好的推广时机,尽管现在有蓝光产品面世,但张总自信的表示,三星不怕起步比别人晚,因为像DVD刻录机、光雕等产品都不是三星第一家推出的,但现在三星的产品销量最好。

    从这次针对张总的采访我们可以看到,基于用户为导向是三星光存储的成功之本,所以依靠产品、技术、售后、渠道等多方面因素相结合,才奠定了三星光存储在市场中的强势地位。


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